Política de Privacidad

Última actualización: julio 2026

En Tinta valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que usted nos confía. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son sus derechos.

2.1 Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando usted realiza una compra, solicita una cotización o se comunica con nosotros:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío y facturación

  • Número de teléfono y/o WhatsApp

  • Correo electrónico

  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros; Tinta no almacena números completos de tarjetas)

  • Archivos de diseño, logotipos e imágenes enviados para producción

  • Información de navegación en tintapr.com (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)

2.2 Cómo usamos su información

  • Procesar y completar sus órdenes

  • Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido

  • Enviar cotizaciones personalizadas

  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra

  • Enviar promociones u ofertas (únicamente si usted ha dado su consentimiento)

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

2.3 Con quién compartimos su información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir datos únicamente con:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico) para el procesamiento de la tienda en línea

  • Procesadores de pago como PayPal y proveedores de tarjetas de crédito/débito, para completar transacciones

  • ATH Móvil, cuando el cliente elige este método de pago

  • Transportistas y servicios de correo, para completar la entrega de sus productos

  • Autoridades gubernamentales, cuando sea requerido por ley

2.4 Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web (tintapr.com), alojado en Shopify, utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar su carrito de compras y analizar el tráfico del sitio. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones de la tienda.

2.5 Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las transacciones de pago se procesan a través de plataformas seguras y certificadas (Shopify Payments, PayPal, entre otros).

2.6 Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, así como para cumplir con obligaciones legales, contables o de reporte.

2.7 Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted

  • Solicitar la corrección de datos inexactos

  • Solicitar la eliminación de su información (sujeto a obligaciones legales de retención)

  • Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los canales listados al final de esta sección.

2.8 Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento de un padre o tutor.

2.9 Cambios a esta política

Tinta se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con su respectiva fecha de actualización.

Contacto

  • Teléfono / Celular: 787-549-3083

  • WhatsApp: 787-346-0155

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  • Web: tintapr.com

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